Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juin 2025

1. Introduction

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site https://lesvenusendormies.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Pauline Clément
11 avenue du 10 mai 1981, Résidence Entre Deux Mers, 33810 Ambès – France
Email : les.venus.endormies@gmail.com

3. Données collectées

Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Navigateur et appareil utilisé
- Pages consultées (via cookies ou outils de mesure d’audience)

Lors d’une commande :
- Nom, prénom, adresse, email
- Détails de commande
- Paiement sécurisé via Stripe (aucune donnée bancaire stockée sur le site)

Via formulaire de contact :
- Nom, email, contenu du message

4. Finalités du traitement

- Traitement des commandes et livraisons
- Gestion de la relation client
- Statistiques de navigation (anonymes)
- Sécurité et bon fonctionnement du site

5. Base légale

- Exécution d’un contrat (commande)
- Consentement (formulaire, cookies)
- Intérêt légitime (mesure d’audience, amélioration du service)

6. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement et, éventuellement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez les accepter ou refuser via la bannière en bas de page ou les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données

Les données sont confidentielles et ne sont partagées qu’avec :
– Stripe (paiement sécurisé)
– Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay)

8. Durée de conservation

- Données clients : 3 ans après dernière activité
- Commandes : 5 ans (obligations légales)
- Cookies : 13 mois
- Messages via formulaire : 12 mois

9. Sécurité

Les données sont hébergées de façon sécurisée chez Hostinger. Le site utilise une connexion HTTPS (SSL). Les paiements sont traités par Stripe.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Accès
– Rectification
– Suppression
– Opposition
– Portabilité
Pour exercer vos droits, contactez : les.venus.endormies@gmail.com

11. Modifications

La politique peut être modifiée à tout moment. La dernière mise à jour est indiquée en haut de page.

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